FAQ

Om tickets te kunnen kopen of gebruiken, is een gevalideerd account noodzakelijk. Je moet je identiteit éénmalig bevestigen. Daarna is je account geldig voor de rest van het seizoen.

Valideren kan op 2 manieren:

· Via itsme – snel en automatisch via je smartphone

· Via Onfido – manueel met identiteitskaart en gezichtsverificatie

Let op: ook andere fans waarvoor je tickets aankoopt moeten hun account gevalideerd hebben.

Ga naar https://tickets.sportinghasselt.be en log in op je account.

1. Maak een account aan op het ticketplatform van Sporting Hasselt en verifieer je account via itsme of Onfido.
2. Log in en kies de wedstrijd waarvoor je tickets wilt kopen.
3. Selecteer de gewenste plaatsen in het stadionplan.
4. Wijs elk ticket toe aan de juiste supporter via het accountnummer of e-mailadres.
5. Controleer je bestelling en betaal online. 

6. Na betaling worden de tickets automatisch gekoppeld aan de toegewezen supporters.

   Belangrijk: Elke supporter moet een gevalideerd account hebben om een ticket toegewezen te krijgen en te gebruiken.

Je kan eenvoudig aankopen voor vrienden of familie, zodat je de aankoop vanuit één profiel kan beheren. 

Tijdens de aankoop kan je op "Toewijzen" en vervolgens op "Voeg gebruiker toe" klikken en de nodige gegevens van de persoon voor wie je aankoopt invullen. Deze persoon ontvangt vervolgens een mail om zijn/haar Sporting Hasselt account te verifiëren. Na verificatie zal het ticket beschikbaar zijn in zijn/haar account. 

Thuiswedstrijden

• Tickets kunnen uitsluitend online worden aangekocht via tickets.sportinghasselt.be.
• Er is geen ticketverkoop aan de loketten van het stadion.
• De ticketverkoop sluit een dag op voorhand, dit wordt vooraf gecommuniceerd via de officiële kanalen van Sporting Hasselt

Uitwedstrijden met combiregeling

• Tickets moeten vooraf online worden aangekocht.
• Ticketverkoop aan het uitstadion is niet mogelijk.
• Supporters zijn verplicht om met het door Sporting Hasselt georganiseerde busvervoer naar de wedstrijd te reizen.
• Wanneer een combiregeling van toepassing is, wordt dit vooraf gecommuniceerd via de officiële kanalen van Sporting Hasselt.

Stap 1: ga naar: https://tickets.sportinghasselt.be/

Stap 2: Klik rechts bovenaan op ‘login’ en vul de gevraagde gegevens in. Bevestig door beneden opnieuw op ‘login’ te klikken.

Stap 3: Klik rechtsboven op het pijltje naast jouw naam en en vervolgens op ‘mijn account’. Hier vind je een overzicht terug van alle abonnementen op jouw naam.

Stap 4: Scrol naar beneden naar ‘tickets’ waar je tickets voor voor elke wedstrijd kan terugvinden. Je kan ticket per ticket downloaden door op het pijltje linksonder te klikken.

Lukt het niet om in te loggen? Stuur een mail naar info@sportinghasselt.be en we helpen je binnen de twee werkdagen verder.

Log in op je Roboticket-account om je digitale abonnement te openen of aan de Wallet op je telefoon toe te voegen.

Bekijk de stap-voor-stap-handleiding (PDF)

Het is niet nodig om jouw ticket af te printen. Je kan perfect jouw ticket laten scannen op je smartphone. Dat is handig, snel en beter voor het milieu. Als je toch je ticket wilt printen, doe dat dan op een A4.

Skillsmatch Limburg brengt mensen en bedrijven samen via praktijkgerichte opleidingen in de industriële sector.
Het project richt zich op werkzoekenden die willen groeien, leren en aan de slag gaan in de productie- of logistieke sector — én op werkgevers die openstaan voor inclusieve instroom van gemotiveerde medewerkers.

• Enkel tickets gekocht op naam van een gevalideerd account geven toegang tot het stadion
• De naam op het ticket moet overeenkomen met de naam op het identiteitsbewijs - er wordt gecontroleerd aan de ingangen
• Doorverkopen van tickets is verboden, zowel online als aan het stadion
• Kinderen jonger dan 16 jaar hoeven geen account aan te maken.